Kalite Politikası

You are here:

MYK
Kalite Politikası

Etik Belgelendirme Kalite Politikamız

Etik Belgelendirme olarak;
- TS EN ISO/IEC 17024:2012 Standardı, gerekli ulusal ve uluslar arası kılavuzlar, yasal şartlar ve mevzuatlar gereğince personel belgelendirmesi faaliyetini yürütmeyi,
- Bağımsız, Doğru, Güvenilir, Etik ve Gizlilik İlkeleri ile şirket personellerinin kendisine verilen görevleri tüm kalite gerekliliklerini öğrenip uygulamalarını sağlamak amacıyla personellere eğitimler vererek, çalışan personellerini mesleki anlamda sürekli kendini yenilemesini sağlayacaktır
- Akreditasyon kuralları çerçevesinde, iç ve dış kaynaklı tüm çalışanların yardımı ve katılımı ile en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamayı,
- Sistemimizi sürekli iyileştirerek tarafsız hizmet vermeyi,
- Personel kalifikasyonunu eğitimlerle artırarak ve bünyemizde çalışan tüm personelin politikalarımızdan ödün vermeden hizmet vermesini sağlayarak sektörün öncü kuruluşları arasında yer almayı,
- Müşteri ilişkilerinde her gün yenilenen misyonumuz ve kalite politikamız gereği talep edilen hizmete karşılık uzman personellerimizce arz olunan hizmetin müşteri memnuniyetini arttırmasını sağlayacaktır. İtirazları mümkün olduğunca en kısa sürede, tarafsız ve yapıcı olarak çözümleyecek ve tarafsızlığını muhafaza edecektir.
- Belgelendirme süreçleri yönetilirken düzenli olarak yerinde ve doğru tespitler ile sonuç odaklı kararlar alınıp maksimum kalite anlayışımız gereği kesin ve net sonuçlar elde ediyor olacağız. Bu sayede ETİK BELGE farkındalığını yaratıp sektörde enleri arasında olmayı hedeflemekteyiz.
- Belgelendirme süreçlerinde tüm başvuru sahibi, aday ve belgelendirilmiş kişilerle olan süreçlerimizde Etik Belge tarafsızlığını her zaman koruyacak ve sahip olduğu şirket politikaları ile adil, dürüst, objektif yaklaşımını muhafaza edecektir.
- Tüm belgelendirme süreçlerinde ortaya çıkan bilgiler paylaşılması zorunlu olmayan durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, gizlilik kuralları çerçevesinde saklanacaktır.
- Gizliliğimiz ve tarafsızlığımızdan ödün vermeden sistemimizi sürekli gözden geçirerek, güvenilir hizmet vermeyi taahhüt ederiz.